- Produkte
Businesskommunikation mit Cloudya
Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.
- Cloud-Telefonie
- Tarif
- Endgeräte
Integration
Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.
- CRM Connect
- NCTI
- NFON Integration for Microsoft Teams
Kundenkontakt
Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.
- Nmonitoring Queues
- Contact Center Hub
- Noperatorpanel
- Nhospitality
- Neorecording
Enablement
Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.
- Nconnect Data
- Nconnect Voice (SIP Trunk)
- Solutions
Nach Branche
Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.
- Einzelhandel
Nach Anwendungsfall
Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.
- Kundensupport
- Ressourcen
Los geht's!
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.
- Was ist Cloud-Telefonie?
- Blog
- Kundenstories
- Cloud-Telefonie Glossar
Cloudya in Aktion erleben
Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.
- Set up
- Cloudya How To
- Cloudya Funktionen
- FAQs
- Service
Technische Dokumentation
Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.
- Dokumentation
- Downloads
- Product Tech Space
- Release Notes
Kundenbereich
Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.
- Portierungsformular
- Einzelverbindungsnachweise
- Vertragsdetails/ Standorte
- NFON Status
- Partner
Werden Sie Partner von NFON
Suchen Sie nach einer neuen Möglichkeit, Ihr Unternehmen voranzubringen? Entdecken Sie die Partnerschaft mit uns und treiben Sie den Erfolg Ihrer Kunden voran.
- Partner werden
- NGAGE Partnerprogramm
- Partner Portal
- Login
- DE
- International
- Österreich
- United Kingdom
- France
- Italia
- Nederland
- España
- Portugal
- Hrvatska
- Polska
- Slovensko
- Slovenija
- Magyarország
- România
- Česká republika
- Kontakt
Kontakt
Vertrieb:
+49 8000 - 63 66 24
Support
+49 800 - 63 66 555
Oder senden Sie eine Anfrage
Schreiben Sie uns
Sie sind bereits Kunde?
Kontakt aufnehmen
Vertrieb:
+49 8000 - 63 66 24
Weniger Kosten, weniger Kabel: Starten Sie jetzt und erleben Sie die Vorteile!
Kostenlose Testversion anfordern
- Homepage
- Produkte
- Businesskommunikation
- Cloud-Telefonie
Herzlich willkommen
Hallo!
Um den richtigen Ansprechpartner für Sie zu finden benötige ich einige Informationen.
Sind Sie bereits Kunde von NFON oder interessieren Sie sich für unsere Produkte?
Kunde
Super, Sie sind bereits Kunde. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und Ihre Anlagenummer), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.
Dankeschön! Sie werden nun zu Ihrem Ansprechpartner weitergeleitet.
Bitte warten Sie einen Moment...
Schön zu hören, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und den Namen Ihrer Firma), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.
Dankeschön! Sie werden nun zu Ihrem Ansprechpartner weitergeleitet.
Bitte warten Sie einen Moment...
Verlegen Sie Ihre Kommunikationssuite in die Cloud.
Cloudya ist eine smarte Cloud Kommunikations-Plattform, mit der Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren können. Sie kombiniert die Funktionen einer Cloud-Telefonanlage mit allen notwendigen UC-Funktionen wie Voicemail, Warteschleifen für Anrufe, Bildschirmfreigabe oder CRM Connect. Mit nur einer Rufnummer und einem Posteingang können Mitarbeiter:innen überall und über alle Geräte hinweg in Verbindung bleiben.
Einfach
Cloudya ist einfach einzurichten, schnell zu konfigurieren und lässt sich problemlos in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen integrieren. Mit nur einer Rufnummer und einem Posteingang auf jedem Gerät verpassen Ihre Mitarbeiter:innen keine wichtigen Anrufe und Nachrichten mehr.
Flexibel
Mit Cloudya können Sie arbeiten, wo Sie wollen und wann Sie wollen – und über jedes Endgerät. Es ermöglicht die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen internen Teams, zwischen Kund:innen und externen Lieferant:innen.
Zuverlässig
NFON bietet eine vollständig redundante Architektur, End-to-end-Datensicherheit und Sprachdienste. Alles von NFON entwickelt und verwaltet. So gewährleisten wir mit einer Plattformverfügbarkeit von 99,9Prozent eine maximale Betriebszeit und sorgen dafür, dass Sie für Ihre Kund:innen stets erreichbar sind.
Jetzt kostenlos testen
Funktionen die Ihr Unternehmen erfolgreich machen
Die Cloud-Telefonie macht klassische Telefonie-Hardware überflüssig. Die Implementierung und Wartung ist einfacher und kostengünstiger. Gleichzeitig bietet sie die Möglichkeit, die Anzahl der Nutzer:innen – je nach Bedarf– zu erhöhen oder zu verringern.
Meet & Share
Da virtuelle Arbeitsplätze immer wichtiger für Ihren Erfolg werden, gewinnen Videoanrufe zunehmend an Bedeutung. Mit Cloudya Meet & Share können Sie ganz einfach Videokonferenzen für eine bessere interne und externe Zusammenarbeit starten.
- Unkomplizierte Zusammenarbeit
Teilen Sie Ihren Bildschirm und arbeiten Sie live mit allen Videokonferenz-Teilnehmer:innenzusammen. So gestalten Sie mühelos interaktive Meetings und binden Teilnehmer:innen besser in das Geschehen ein. - Erhöhte Produktivität
Interaktive Videokonferenzen vereinfachen die Kommunikation und steigern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen – überall und zu jeder Zeit. - Budgets einhalten
Durch den Einsatz von Videokonferenzen sind keine Reisen mehr nötig. Das ist gut für die Umwelt und Ihr Budget.
CRM Connect
Cloudya CRM Connect ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihr Datenmanagement vereinfachen möchten und eine nahtlose Zusammenarbeit wünschen. Die Cloudya Desktop-App lässt sich in mehr als 300 CRM-Plattformen einbinden. Außerdem kann sie mit Outlook, Google Contacts und Apple Address Book verbunden werden.
- Einfaches Datenmanagement
Dank der schnellen Verfügbarkeit von Kundeninformationen und CRM-Kontakten können Sie effektiv arbeiten. - Alles für Ihre Kund:innen
Die integrierte Kundenbetreuung beschleunigt die Beantwortung von Anfragen und erhöht so die Zufriedenheit der Kund:innen.
NFON Routing
Implementieren Sie Call-Routing-Strategien, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen und Ihre Anrufbearbeitung verbessert: Routing von NFON erweitert die Anrufsteuerungsfunktionen Ihres Cloudya-Telefonsystems und macht Ihre Kommunikationsprozesse durch eine einfache Einrichtung noch effizienter.
- Kundenbedürfnisse werden erfüllt
Seien Sie für Ihre Kund:innenjederzeit verfügbar und verkürzen Sie Wartezeiten, um Kundenanliegen schneller zu bearbeiten. - Anrufweiterleitung nach Ihren Vorgaben
Verbinden Sie Anrufer gleich mit der richtigen Abteilung oder Person, ohne sie mehrmals weiterzuleiten zu müssen. - Einfache Installation
Problemlose und schnelle Einrichtung: In weniger als fünf Stunden ist Ihre Routing einsatzbereit.
Vorteile Cloud-Telefonie
Universelle Webschnittstelle
Vorbei sind die Zeiten, als man ständig am Telefon hing. Mit Cloudya können Sie direkt über Ihren PC oder Ihren Laptop telefonieren. Ob vom Büro aus oder von unterwegs.
Ihr mobiles Büro
Machen Sie sich durch ein Upgrade auf eine VoIP- und Telefonanlage räumlich unabhängig. Ihre Büronummer ist überall nutzbar– sogar von Ihrem Smartphone aus.
Flexible Anrufoptionen
Entscheiden Sie selbst, welche Anrufe Sie annehmen oder an Voicemail umleiten möchten. Eingehende Anrufe können Sie direkt an Ihr Handy weiterleiten.
Wie smarte Cloud-Telefonie Ihr Business voranbringt
Alles, was Sie bei der Wahl Ihrer Telefonanlage wissen müssen. Lesen Sie unser Whitepaper und erfahren Sie alle Vorteile!
Zum Whitepaper
Steigern Sie Ihr Cloudya-Erlebnis mit unseren Integrationen.
Mit dem technologischen Fortschritt stehen Unternehmen vor ganz neuen Herausforderungen. Die cloudbasierten Lösungen von NFON begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg in das neue digitale Zeitalter. Durch Integrationsmöglichkeiten lassen sich bestehende Tools und Systeme leicht einbinden, sodass Sie individuelle Kommunikationserlebnisse ermöglichen können.
Ressourcen
One Pager
- Cloudya One Pager
Alle Funktionen
Lernen Sie alle Funktionen von Cloudya kennen
Preise und Tarife
Erfahren Sie mehr über die Preise von Cloudya
Das sagen unsere Kund:innen über uns:
“Anstatt für jeden Standort ein anderes Telefonsystem zu benötigen, können wir jetzt eine einzige, leicht skalierbare Cloud-Lösung verwenden. Die Integration von Cloudya funktionierte in kürzester Zeit und hat unseren Teams zu deutlich mehr Flexibilität verholfen.”
Tobias Armleder, IT-Leiter, Demeter
Ganzen Artikel lesen
“Seit wir auf Cloudya umgestellt haben, können wir endlich überall Anrufe annehmen, egal ob per Festnetz, Smartphone oder PC. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben unsere Arbeitsabläufe um einiges einfacher gemacht, und wir können gleichzeitig alle Microsoft Teams Funktionen nutzen. So ist jeder Kunde oder Partner jederzeit nur einen Klick entfernt.”
Jeanne Beck, Marketing Manager, Wefapress
Ganzen Artikel lesen
“Die Zusammenarbeit mit NFON läuft sehr positiv. NFON ist gut darin, Dinge zu vereinfachen, anstatt sie zu verkomplizieren.”
Vienna House
Mehr erfahren
“Ich kann NFON ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Ich schließe einfach ein neues Endgerät an und alles funktioniert.”
Foodist
Ganzen Artikel lesen
“NFON erfüllt einfach alle Anforderungen... und ich muss mich nicht einmal um das System kümmern – es funktioniert einfach!”
Analysys Mason
Ganzen Artikel lesen
Schnelle und einfache Einrichtung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sind Sie jetzt nur noch drei einfache Schritte vom Upgrade Ihres Kommunikationssystems entfernt.
1. Wir melden uns bei Ihnen
Unser Expertenteam nimmt mit Ihnen Kontakt auf, um die Informationen zu erfragen, die wir zum Entwickeln Ihrer maßgeschneiderten Lösung benötigen.
2. Lehnen Sie sich zurück, wir übernehmen den Rest.
Wir kümmern uns um alle technischen Details. Sie müssen sich weder um die Rufnummernübertragung noch um die Vorbereitung der Hardware Gedanken machen.
3. Konfigurieren Sie Ihr System mühelos selbst.
Verabschieden Sie sich von der mühsamen Einrichtung des Arbeitsplatzes für neue Mitarbeiter:innen. Mit Cloudya wird die Konfiguration einfach wie nie zuvor.
Kostenlos testen
Jetzt Cloudya kostenlos testen!
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage?
Die Cloud-Telefonanlage von NFON kommt direkt aus dem Internet. Sie können darauf von überall aus zugreifen, wo Sie einen Internetanschluss haben: vom Büro, einer Filiale, dem Home-Office oder von unterwegs mit dem Smartphone oder Laptop. Mit NFON sparen Sie sich die Telefonanlagen-Hardware, den Telefonanschluss und den Techniker.
Welche Technologie nutzt Cloudya, die Cloud-Telefonanlage von NFON?
Die Basistechnologie nennt sich Hosted PBX, auch der Begriff IP-Centrex wird häufig verwendet. Hinter beiden Bezeichnungen steckt dasselbe Konzept: Die Telefonanlage ist nicht lokal im Unternehmen installiert, sondern in einem externen Rechenzentrum, und sie ist über das Internet erreichbar. Auch Cloudya, die cloudbasierte Telefonanlage ist in einem hochsicheren und georedundanten Rechenzentrum ausgelagert und von überall mit VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) über das Internet erreichbar.
Wie sicher ist Cloudya?
Die Telefonanlage aus der Cloud rufen Sie übers Internet auf. Die Anlage selbst steht im NFON Rechenzentrum – ausfallsicher durch vollredundanten Betrieb und geografisch getrennte Server. Alles garantiert.
Wie kann ich Cloudya installieren?
Sie können Cloudya über die folgenden Links herunterladen:
Desktop:Windows |MACMobile:Android (Google Play Store) |iOS (App Store)
Die Schritte zur Installation und Konfiguration sind in unseren Handbüchern aufgeführt.
Es ist auch möglich, Cloudya auf einem Webbrowser zu benutzen.
Entdecken Sie Ihre ideale Kundenkontaktlösung
Nmonitoring Queues
gibt detaillierte Einblicke in die Performance mit vollständig anpassbaren Wallboards und bis zu 180 integrierten KPIs.
Mehr erfahren
Contact Center Hub
verbindet alle Kanäle für die Kundenkommunikation nahtlos miteinander und liefert Mitarbeiter:innen alle wichtigen Informationen über den Anrufer oder die Anruferin.
Mehr erfahren
Noperatorpanel
erweitert das Anrufmanagement für interne und externe Anrufe und unterstützt Sie so bei der Arbeit am Empfang.
Mehr erfahren
Herzlich willkommen
Hallo!
Um den richtigen Ansprechpartner für Sie zu finden benötige ich einige Informationen.
Sind Sie bereits Kunde von NFON oder interessieren Sie sich für unsere Produkte?
Kunde
Interessent
Super, Sie sind bereits Kunde. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und Ihre Anlagenummer), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.
Dankeschön! Sie werden nun zu Ihrem Ansprechpartner weitergeleitet.
Bitte warten Sie einen Moment...
Schön zu hören, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und den Namen Ihrer Firma), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.
Dankeschön! Sie werden nun zu Ihrem Ansprechpartner weitergeleitet.
Bitte warten Sie einen Moment...
